Kontakta oss
Vi hjälper gärna till!
Skicka ett mejl till oss. Vi återkommer inom 24 timmar.
amazon.sesupport@northladder.comVanliga frågor
Vi är medvetna om vikten av dataskydd, så kom ihåg att återställa enheten till fabriksinställningarna innan du lämnar ifrån dig den.
Aktiveringslåset är avsett att skydda smarttelefonen så att innehållet i enheten inte kan manipuleras av andra om den skulle försvinna eller bli stulen. Om aktiveringslåset är aktiverat kan vi inte ta emot din enhet i inbyte, så lås upp den enligt följande.
FÖR MOBILTELEFONER:
iPhone: Gå till ”Inställningar > Apple ID > Sök” och stäng av ”Hitta min iPhone”.
Android: Gå till ”Inställningar > Konto” och tryck på ”Ta bort konto” för det visade kontot.
*Om flera konton har registrerats, vänligen ”Ta bort konto” för alla.
FÖR SMARTKLOCKOR:
Apple:
Anslut smartklockan till iPhone, gå till ”Inställningar > Apple ID”, välj sedan din enhet och välj ”Ta bort från konto”
Samsung:
”Inställningar > Konto och säkerhetskopiering > Välj konto-ID > Ta bort konto”
Huawei:
Gå till Huawei Health-appen, ”Enheter > Klicka på ditt enhets-ID > Återställ fabriksinställningar > Fullständig återställning”
FÖR SURFPLATTOR:
iPad:
Gå till ”Inställningar > Apple ID > Sök” och inaktivera ”Hitta min iPhone”.
Android:
Gå till ”Inställningar > Konto” och tryck på ”Ta bort konto” för det visade kontot.
För att radera data och inställningar från din enhet och återställa den till fabriksinställningarna, följ stegen nedan:
För iPhone: Gå till ”Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och alla inställningar”.
För Android: Gå till ”Inställningar > System > Avancerade inställningar > Återställningsalternativ > Rensa all data (fabriksåterställning)”.
SMARTKLOCKOR & SURFPLATTOR:
Följ samma anvisningar som ovan
Aktiveringslåset är avsett att skydda smarttelefonen så att innehållet i enheten inte kan manipuleras av andra om den skulle försvinna eller bli stulen. Om aktiveringslåset är aktiverat kan vi inte ta emot din enhet i inbyte, så lås upp den enligt följande.
FÖR MOBILTELEFONER:
iPhone: Gå till ”Inställningar > Apple ID > Sök” och stäng av ”Hitta min iPhone”.
Android: Gå till ”Inställningar > Konto” och tryck på ”Ta bort konto” för det visade kontot.
*Om flera konton har registrerats, vänligen ”Ta bort konto” för alla.
FÖR SMARTKLOCKOR:
Apple:
Anslut smartklockan till iPhone, gå till ”Inställningar > Apple ID”, välj sedan din enhet och välj ”Ta bort från konto”
Samsung:
”Inställningar > Konto och säkerhetskopiering > Välj konto-ID > Ta bort konto”
Huawei:
Gå till Huawei Health-appen, ”Enheter > Klicka på ditt enhets-ID > Återställ fabriksinställningar > Fullständig återställning”
FÖR SURFPLATTOR:
iPad:
Gå till ”Inställningar > Apple ID > Sök” och inaktivera ”Hitta min iPhone”.
Android:
Gå till ”Inställningar > Konto” och tryck på ”Ta bort konto” för det visade kontot.
För att radera data och inställningar från din enhet och återställa den till fabriksinställningarna, följ stegen nedan:
För iPhone: Gå till ”Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och alla inställningar”.
För Android: Gå till ”Inställningar > System > Avancerade inställningar > Återställningsalternativ > Rensa all data (fabriksåterställning)”.
SMARTKLOCKOR & SURFPLATTOR:
Följ samma anvisningar som ovan
När du har skapat din inbytesorder ska du låsa upp eller avregistrera din enhet från molntjänster (om tillämpligt) innan du skickar in den. Det krävs att enheten låses upp från molntjänster och återställs till fabriksinställningarna för alla inbyten av iOS- och Android-enheter.
(Enheter som inte har låsts upp från molntjänster och återställts till fabriksinställningarna är inte berättigade till inbyte och kommer att returneras)
För mobiltelefoner och surfplattor kräver vi inga tillbehör. För smartklockor är dock laddaren obligatorisk.
(Enheter som inte har låsts upp från molntjänster och återställts till fabriksinställningarna är inte berättigade till inbyte och kommer att returneras)
För mobiltelefoner och surfplattor kräver vi inga tillbehör. För smartklockor är dock laddaren obligatorisk.
Era enheter säljs till återförsäljare som reparerar dem och säljer dem vidare till kunderna, vilket förlänger enhetens livslängd och främjar en hållbar och cirkulär ekonomi.
Vi erbjuder dataradering för både Android och iOS enligt nedanstående metod:
Radering av Android
Hög nivå (3 gånger) – DoD 5220.22-M – Överskriv data med ett värde, därefter med det motsatta värdet och slutligen med ett slumpmässigt värde, med verifiering av skrivningen efter varje steg. De två första raderingarna drar teoretiskt sett magnetfältet helt i en riktning, sedan helt i den andra, vilket eliminerar alla rester av det ursprungliga värdet. Data skrivs över i första omgången med 0:or, i andra omgången med 1:or och i den sista omgången med slumpmässiga segment för datarensning.
Radering av iOS
Standardraderingen för iOS är Secure Cryptographic Erase. Data på enheten krypteras som standard, ett nytt AES-256-krypterat filsystem läggs till och de gamla krypteringsnycklarna tas bort permanent under raderingsprocessen. När enhetens Secure Erase är klar kan vi återupprätta anslutningen till enheten och uppdatera raderingsstatusen. Detta byte till ett krypterat filsystem gör det omöjligt att återställa gamla data.
Radering av Android
Hög nivå (3 gånger) – DoD 5220.22-M – Överskriv data med ett värde, därefter med det motsatta värdet och slutligen med ett slumpmässigt värde, med verifiering av skrivningen efter varje steg. De två första raderingarna drar teoretiskt sett magnetfältet helt i en riktning, sedan helt i den andra, vilket eliminerar alla rester av det ursprungliga värdet. Data skrivs över i första omgången med 0:or, i andra omgången med 1:or och i den sista omgången med slumpmässiga segment för datarensning.
Radering av iOS
Standardraderingen för iOS är Secure Cryptographic Erase. Data på enheten krypteras som standard, ett nytt AES-256-krypterat filsystem läggs till och de gamla krypteringsnycklarna tas bort permanent under raderingsprocessen. När enhetens Secure Erase är klar kan vi återupprätta anslutningen till enheten och uppdatera raderingsstatusen. Detta byte till ett krypterat filsystem gör det omöjligt att återställa gamla data.
Om vi inte får någon bekräftelse från dig angående det reviderade erbjudandet inom 7 dagar efter att vi skickat erbjudandet om prisjustering, utgår vi från att du accepterar det reviderade priset. NorthLadder behåller din enhet och går vidare med att slutföra inbytesordern.
Observera att enligt villkoren för inbytesprogrammet kan ordern inte längre avbokas när den väl har slutförts.
NorthLadder kommer att begära bankkontouppgifter via e-post och överföra beloppet inom 2–3 arbetsdagar.
Observera att enligt villkoren för inbytesprogrammet kan ordern inte längre avbokas när den väl har slutförts.
NorthLadder kommer att begära bankkontouppgifter via e-post och överföra beloppet inom 2–3 arbetsdagar.
Detta erbjudande marknadsförs av NorthLadder och Amazon har därför inget ansvar för eller inflytande över det. Erbjudandet omfattas av NorthLadders villkor, som finns här https://amazonse.northladder.net/se-sv/terms-and-conditions/
För mer information kan du kontakta NorthLadder på följande e-postadress: amazon.sesupport@northladder.com
Kundtjänst är tillgänglig måndag till lördag, kl. 10.00–22.00.
Du får svar inom 24 timmar.
För mer information kan du kontakta NorthLadder på följande e-postadress: amazon.sesupport@northladder.com
Kundtjänst är tillgänglig måndag till lördag, kl. 10.00–22.00.
Du får svar inom 24 timmar.