Så här fungerar det
-
Step 1: Omedelbar offert
Få en kostnadsfri prisuppskattning i realtid på några sekunder.
-
Step 2: Skicka förfrågan
Fyll i och skicka in din inbytesansökan online.
-
Step 3: Skicka enhet
Skicka din enhet på ett säkert sätt med hjälp av våra steg-för-steg-instruktioner.
-
Step 4: Snabb betalning
Få betalningen inom 48 timmar efter slutbedömningen.
Vad våra användare säger
Jag fick ett betydligt bättre pris än på marknadsplatsen eller hos min mobiloperatör. Jag fick ett högre pris för min telefon än vad som först beräknats, och betalningen kom snabbt. Skulle använda tjänsten igen.
March 25, 2026
Rosemary Rennie
Apple iPhone 15 Pro
SEK 3670
Enkel process att följa, rimligt pris, ett snabbt och effektivt företag att ha att göra med – inga problem alls!
March 27, 2026
Phil
MacBook Air 2023
SEK 2835
Jag sålde in min Samsung A35 och det gick snabbt och smidigt… pengarna fanns på mitt konto bara några timmar efter att jag hade godkänt erbjudandet. Rekommenderas varmt för en problemfri upplevelse.
February 19, 2026
Mrs. Duthie
Samsung Galaxy A35
SEK 963
Hela processen gick snabbt och smidigt, och framför allt – ärligt. Jag fick ett prisuppskattning, men när de fick telefonen betalade de faktiskt mer än så! Det är sällsynt med en sådan kundservice.
February 19, 2026
Fona
Samsung Galaxy Z Fold5
SEK 3542
Jag brukar inte skriva recensioner, men den här förtjänar en! Jag bytte in min Samsung S24 Plus mot en Xiaomi 17 Ultra. Hämtade den i lördags, och idag kom 274 € in på mitt konto. Smidig service med löpande uppdateringar.
March 25, 2026
Dean Palmer
Samsung Galaxy S24 Plus
SEK 2932
Jag fick ett rimligt pris för min iPhone och blev betald direkt. Jag skulle gärna använda det här företaget igen vid nästa inbyte.
March 20, 2026
Janice
Apple iPhone 14 Pro
SEK 3563
Jag sålde min iPhone 12 Pro till Northladder – en fantastisk upplevelse! Snabbt, professionellt och välorganiserat. Tydlig kommunikation hela vägen igenom, och slutbetalningen stämde exakt med den ursprungliga offerten.
February 3, 2026
Juan Barrero
Apple iPhone 12 Pro
SEK 1498
En enkel process och fantastisk kundservice. Dessutom fick jag ett bra inbytespris för min gamla iPhone, som snabbt sattes in på mitt bankkonto. Jag är mycket nöjd med hela upplevelsen.
February 20, 2026
Chris Walter
Apple iPhone 16 2024
SEK 3563
– Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att lämna in paketet.
– När din enhet har mottagits och värderats får du ett e-postmeddelande inom 2–3 arbetsdagar med information om det slutgiltiga inbytesvärdet.
– När du har godkänt inbytesvärdet och lämnat dina bankuppgifter överförs beloppet till ditt konto inom 2–3 arbetsdagar.
Aktiveringslåset är avsett att skydda smarttelefonen så att innehållet på enheten inte kan manipuleras av andra om den skulle försvinna eller bli stulen. Om aktiveringslåset är aktiverat kan vi inte ta emot din enhet i inbyte, så lås upp den enligt följande.
FÖR MOBILTELEFONER:
iPhone: Gå till ”Inställningar > Apple ID > Sök” och stäng av ”Hitta min iPhone”.
Android: Gå till ”Inställningar > Konto” och tryck på ”Ta bort konto” för det visade kontot.
*Om flera konton har registrerats, vänligen ”Ta bort konto” för alla.
FÖR SMARTKLOCKOR:
Apple:
Anslut smartklockan till iPhone, gå till ”Inställningar > Apple ID”, välj sedan din enhet och välj ”Ta bort från konto”
Samsung:
”Inställningar > Konto och säkerhetskopiering > Välj konto-ID > Ta bort konto”
Huawei:
Gå till Huawei Health-appen, ”Enheter > Klicka på ditt enhets-ID > Återställ fabriksinställningar > Fullständig återställning”
FÖR SURFPLATTOR:
iPad:
Gå till ”Inställningar > Apple ID > Sök” och inaktivera ”Hitta min iPhone”.
Android:
Gå till ”Inställningar > Konto” och tryck på ”Ta bort konto” för det visade kontot.
För att radera data och inställningar från din enhet och återställa den till fabriksinställningarna, följ stegen nedan:
För iPhone: Gå till ”Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och alla inställningar”.
För Android: Gå till ”Inställningar > System > Avancerade inställningar > Återställningsalternativ > Rensa all data (fabriksåterställning)”.
SMARTKLOCKOR & SURFPLATTOR:
Följ samma anvisningar som ovan
Radering av Android
Hög nivå (3 gånger) – DoD 5220.22-M – Överskriv data med ett värde, därefter med det motsatta värdet och slutligen med ett slumpmässigt värde, med verifiering av skrivningen efter varje steg. De två första raderingarna drar teoretiskt sett magnetfältet helt i en riktning, sedan helt i den andra, vilket eliminerar alla rester av det ursprungliga värdet. Data skrivs över i första omgången med 0:or, i andra omgången med 1:or och i den sista omgången med slumpmässiga segment för datarensning.
Radering av iOS
Standardraderingen för iOS är Secure Cryptographic Erase. Data på enheten krypteras som standard, ett nytt AES-256-krypterat filsystem läggs till och de gamla krypteringsnycklarna tas bort permanent under raderingsprocessen. När enhetens Secure Erase är klar kan vi återupprätta anslutningen till enheten och uppdatera raderingsstatusen. Detta byte till ett krypterat filsystem gör det omöjligt att återställa gamla data.
– Surfplattor
– Smartklockor
– Bärbara datorer
– Hörlurar
– Spelkonsoler
Vi tar emot enheter som åtminstone går att starta. Däremot tar vi inte emot enheter som är förfalskade eller jailbreakade.
(Enheter som inte har låsts upp från molntjänster och återställts till fabriksinställningarna är inte berättigade till inbyte och kommer att returneras)
För mobiltelefoner, surfplattor, bärbara datorer, hörlurar och spelkonsoler kräver vi inga tillbehör. För smartklockor är dock laddaren obligatorisk.
Följande bedömningsfrågor gäller både mobiltelefoner och surfplattor.
Läs igenom varje fråga noggrant innan du väljer enhetens skick.
1. Går det att starta enheten och fungerar den normalt?
Enheten måste starta som den ska, laddas normalt och får inte ha svullet batteri eller överhettningsproblem.
Det får inte finnas några säkerhetslås (iCloud, Google, PIN, MDM).
Om enheten inte går att starta, är låst eller har batteriproblem kommer den att avvisas.
2. Har enheten några sprickor (hölje och skärm), skärmproblem eller icke-originaldelar?
Detta inkluderar:
• Sprucket eller flisat glas
• Böjd ram eller djupa bucklor (strukturella skador)
• Displayfel (döda pixlar, vita fläckar, skuggor, missfärgning)
• Alla funktionsproblem (pekskärm, knappar, kamera, högtalare, mikrofon, Wi-Fi, Bluetooth, laddningsport, Face ID/fingeravtryck)
• Icke-originaldelar eller ersättningsdelar
• Synlig gravyr eller permanent personalisering
Om något av ovanstående gäller kommer enheten att graderas därefter.
3. Finns det större repor, bucklor eller tecken på hårt slitage?
Märken som är tydligt synliga vid normal hantering, utan att man lutar enheten eller inspekterar den noggrant.
Exempel på detta är:
• Synliga repor på skärmen
• Slitna eller nött ramkanter
• Slitage på lacken
• Lätta kosmetiska bucklor (inte strukturella)
• Skador på SIM-facket eller saknat SIM-fack (för modeller med fysiskt SIM-kort)
Enheter utan fysiskt SIM-fack (endast eSIM-varianter) bedöms separat och kan falla under denna kategori.
4. Finns det några mindre repor som endast syns vid noggrann inspektion?
Mycket lätta hårfina repor som endast syns när man tittar noga eller under direkt belysning.
Dessa är endast kosmetiska och påverkar inte prestandan.
Viktigt: Alla enheter inspekteras fysiskt vid ankomst. Om det valda skick inte stämmer överens med enhetens faktiska skick kommer ett reviderat erbjudande att delges innan vi går vidare.
– När vi har mottagit din enhet kommer vi att värdera den och meddela dig det slutgiltiga priset.
Se till att du behåller fraktkvittot efter att du har lämnat ifrån dig paketet.
– Du kommer att få ett e-postmeddelande med det slutgiltiga inbyteserbjudandet och en detaljerad värderingsrapport. Du kan sedan välja att antingen acceptera eller avvisa erbjudandet.
– Om du accepterar prisuppgiften och anger dina bankuppgifter kommer beloppet att överföras till ditt bankkonto.
– Om du väljer att avvisa det slutgiltiga priset kommer din enhet att returneras och din inbytesorder att annulleras.
Observera nedanstående tidsfrist för att skicka in din enhet:
Du måste skicka din enhet till oss inom 7 dagar efter att du har skickat in en inbytesförfrågan. Om din enhet inte har mottagits inom 7 dagar efter att du har skickat in din inbytesförfrågan, upphör förfrågan att gälla och du är inte längre berättigad till inbytesförmåner från NorthLadder.
Om du har problem med att hitta en transportpartner för att skicka din enhet, vänligen kontakta amazon.sesupport@northladder.com för hjälp.
Observera att enligt villkoren för inbytesprogrammet kan ordern inte längre avbokas när den väl har slutförts.
NorthLadder kommer att begära bankkontouppgifter via e-post och överföra beloppet inom 2–3 arbetsdagar.
Om du inte godkänner det reviderade priset har du möjlighet att avvisa erbjudandet inom en viss tidsperiod via länken i e-postmeddelandet med det reviderade priset. När du har avvisat erbjudandet ordnar vi med att skicka tillbaka enheten till dig.
Om det angivna priset stämmer överens med kundens egen bedömning fortsätter inbytet automatiskt utan ytterligare godkännande, och enheten skickas inte tillbaka.
När utvärderingen är klar skickar vi utvärderingsrapporten tillsammans med det reviderade priset via e-post. Om du accepterar det nya priset, bekräftar du detta via länken i e-postmeddelandet. Om du inte vill gå vidare med det reviderade erbjudandet kan du avvisa priset via samma länk, och vi ordnar med retur.
– För smartklockor är laddaren obligatorisk och måste ingå.
– För alla andra enheter gäller att om varan levereras med en förpackning eller tillbehör, ansvarar NorthLadder inte för att returnera förpackningen eller eventuella medföljande tillbehör.
– Smartklockor ska returneras tillsammans med laddaren.
https://amazonse.northladder.net/se-sv/terms-and-conditions/
För mer information kan du kontakta NorthLadder på följande e-postadress: amazon.sesupport@northladder.com
Kundtjänst är tillgänglig måndag till lördag, kl. 10.00–22.00.
Du får svar inom 24 timmar.
Du måste spara och skicka in elektroniskt bevis på att enheten har överlämnats (hämtningsmejl eller kvitto på inlämning).
När vårt supportteam har mottagit detta dokument sköter vi all övrig dokumentation som rör reklamationen.
Om skadeståndsanspråket godkänns kommer ersättningen att baseras på det ursprungliga värdet som angavs vid inlämningsförfrågan, med förbehåll för den egendeklaration av enhetens skick som gjordes vid tidpunkten för inlämningsförfrågan.
Betalningen kommer att behandlas i enlighet med budfirmans beslut om skadeståndsanspråket och sker vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter att bekräftelse på skadeståndsanspråket mottagits från UPS.